1. Acceptation des conditions
En accédant à Silk & Spark (« le Service ») ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, et votre utilisation continue du Service vaut acceptation de toute modification.
2. Description des services
Silk & Spark propose :
- Analyses et rapports personnalisés de thème natal astrologique
- Lectures et interprétations de tarot assistées par IA
- Mise en relation avec des consultants spirituels experts
- Achat de produits spirituels et de bien-être
- Contenu éducatif sur l’astrologie et la spiritualité
3. Avertissement relatif aux fins de divertissement
Important : Toutes les lectures astrologiques, de tarot et spirituelles fournies par l’intermédiaire de notre Service le sont uniquement à des fins de divertissement et d’information. Elles ne doivent pas être considérées comme des conseils professionnels pour des décisions médicales, juridiques, financières ou d’autres décisions importantes de la vie. Nous vous encourageons à consulter des professionnels qualifiés pour ces questions.
4. Comptes utilisateur
Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous acceptez de :
- Fournir des informations d’inscription exactes et complètes
- Préserver la sécurité des identifiants de votre compte
- Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé
- Être responsable de toutes les activités effectuées depuis votre compte
- Avoir au moins 16 ans pour créer un compte
5. Achats et paiements
Produits
Tous les achats de produits sont soumis à disponibilité. Les prix sont affichés en USD et peuvent être convertis dans votre devise locale au moment du paiement. Les frais d’expédition et délais de livraison varient selon le lieu.
Consultations d’experts
Les réservations de consultations avec des experts ne sont pas remboursables une fois confirmées. Le report est possible jusqu’à 24 heures avant votre rendez-vous. Les absences non honorées ne seront pas remboursées.
Abonnements
Les services d’abonnement se renouvellent automatiquement sauf annulation. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Les annulations prennent effet à la fin de la période de facturation en cours.
6. Politique de remboursement
- Produits physiques : Remboursements disponibles dans les 30 jours suivant la réception pour les articles inutilisés dans leur emballage d’origine
- Services numériques : Non remboursables une fois le service rendu
- Abonnements : Remboursements au prorata disponibles dans les 7 jours suivant le renouvellement
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de Silk & Spark, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de Silk & Spark ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ni créer d’œuvres dérivées sans notre autorisation écrite expresse.
8. Comportements interdits
Vous acceptez de ne pas :
- Utiliser le Service à toute fin illégale
- Tenter d’obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
- Interférer avec le Service ou le perturber
- Téléverser du code malveillant ou du contenu nuisible
- Usurper l’identité d’autrui ou présenter de manière inexacte votre affiliation
- Collecter des données utilisateur sans consentement
- Utiliser des systèmes automatisés pour accéder au Service
9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Silk & Spark ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif découlant de votre utilisation du Service. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.
10. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Silk & Spark, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, dommage, perte ou dépense découlant de votre utilisation du Service ou de votre violation des présentes Conditions.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l’État de Californie, États-Unis, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.
12. Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : legal@silkandspark.com
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