1. Introducción
Bienvenido a Silk & Spark ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.
2. Información que recopilamos
Información personal
- Nombre y dirección de correo electrónico cuando crea una cuenta
- Fecha, hora y lugar de nacimiento para servicios de astrología
- Información de pago cuando realiza compras
- Dirección de envío para pedidos de productos físicos
- Preferencias de comunicación
Información recopilada automáticamente
- Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Páginas visitadas y tiempo dedicado a nuestro sitio
- Sitio web o fuente de referencia
3. Cómo usamos su información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar lecturas personalizadas de astrología y tarot
- Procesar transacciones y enviar información relacionada
- Enviarle boletines y comunicaciones promocionales (con su consentimiento)
- Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o fraude
4. Compartición de información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios que ayudan en nuestras operaciones (procesamiento de pagos, alojamiento)
- Consultores expertos con quienes usted elige reservar sesiones
- Autoridades policiales cuando la ley lo exija
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet sea 100% segura. Le recomendamos usar contraseñas seguras y tener cuidado con la información que comparte en línea.
6. Sus derechos
Según su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos:
- Acceder a la información personal que conservamos sobre usted
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de su información personal
- Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing
- Portabilidad de datos
7. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos de inmediato.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
9. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:
Correo electrónico: privacy@silkandspark.com
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